Požadavky kladené na informace – obsah informací

Obsah určitého sdělení je pro podnikatele a jeho pracovníky velmi důležitý. Bez obsahu není možné informace sdělit a pracovat s nimi. Obsah informací jako takový souvisí s několika důležitými atributy, které ho tvoří. Jsou jimi aktuálnost informací, jejich pravdivost, relevantnost, přiměřenost objemu daného sdělení a objektivnost. Proto, aby mohly být informace poskytovány správně, musí manažeři vynaložit správné a dostatečné úsilí k zajištění těchto vyjmenovaných atributů. Musí si uvědomit hlavní rysy a zejména negativní dopady poskytnutých informací, pokud dojde k omylu či se některé informace dostanou k vedoucím pracovníkům v nesprávné formě. Pokud budou pracovníkům nebo i majiteli (podnikateli) poskytnuta informace, která není relevantní k dané situaci, může dojít k rozšíření informačního smogu a veškeré snažení například o nápravu určitého řešení může vést k velkým problémům. To samé se týká aktuálnosti. Pokud jsou pracovníkům poskytnuty neaktuální informace, nemohou například pro své klienty zpracovat takové nabídky, jaké si zákazníci představují. Velmi důležitým atributem je pravdivost informací. Podnikatelé musí rozlišovat mezi několika případy, které mohou nastat. Musí řešit, zda se jedná o informace, které jsou poskytovány záměrně, aby uškodily. Nebo jsou poskytovány neúmyslně nebo proto, že pravdivé informace nejsou momentálně k dispozici. Dalším bodem je objektivnost poskytnutých informací. Ta poukazuje na to, že informace musí mít také svoji vypovídací hodnotu. Musí být objektivní, co nejpřesněji a po pravdě poskytovat informace o té dané reálné skutečnosti a neměly by být hodnoceny subjektivně osobou, která je poskytuje.

Aby mohly být informace poskytovány objektivně, existuje několik zásad:

• Informace je nutné získat z nezávislých zdrojů od více respondentů.

  Mám zájem, jak si mohu objednat?

  Volejte: +420 607 044 665

  Pište na: info@altaxo.cz

  Vyplňte objednávku

• Výběr respondentů musí být objektivní.

• Je důležité klást důraz na kvalitu zdrojů zjištěných informací.

• Je vhodné znát různé statistické metody pro zajištění pravdivosti informací.