Virtuální tým je typický tím, že spoléhá hlavně na komunikační média, aby mohli členové virtuálního týmu zůstat v kontaktu. Komunikační média však nemusí sloužit tak dobře jako komunikace tváří v tvář, protože mohou chybět důležité části, jako například mimika, intonace apod.
Pro tým je nutné jasně a srozumitelně stanovit cíle a roli týmu a členům poskytnou více autonomie ve vykonávání svých úkolů. Pro virtuální tým je těžší dohodnout se na týmových rolích a odpovědnosti, tudíž je odpovědnost rozmělněna a není možnost přesně kontrolovat plnění jednotlivých úkolů. Klíčovou roli hraje vedoucí projektu a je odpovědný za celkovou výkonost týmu.
K efektivnímu fungování virtuálního týmu je potřeba:
důvěra mezi členy týmu – je důležité znát vzájemně schopnosti a zkušenosti členů a dávat jim možnost prosadit se
definovat cíle, role a postoje
vyškolení členů v daných komunikačních technologiích
školení v interpersonálních vztazích
základem každého týmu je neformální komunikace
sestavení komunikačních protokolů, které stanovují standardy pro způsoby komunikace
rotace mezi členy týmu – zajištění hostování členů na různých pozicích
za vybudování týmu a optimalizaci procesů v týmu odpovídá vedoucí týmu
Podstatnými faktory pro efektivní práci v týmu představují 3K
Definuje přenos nějakého druhu zprávy, která obsahuje jednu nebo více částí. Informace může být předávána různými druhy kanálů.
formální komunikace – zprávy, plány, dopisy, hodnocení
neformální komunikace – připomínky, e-maily, telefony
technická komunikace – výrobkové specifikace a popis komponentů
osobní komunikace – informace, které nejsou spojené s projektem
Je vyjádřením způsobu společné práce při řešení pracovních problémů nebo při plnění úkolů. Kooperace se uskuteční, pokud z ní vyplývají výhody, kterých nelze dosáhnout jinak.
Zajišťuje efektivní práci týmu a plnění jeho cílů. Jde o přidělování úkolů, kontrola jejich výkonu, řízení elektronických setkání apod. Integruje pracovní činnosti a určuje vzájemnou závislost na splnění podnikových úkolů a cílů.
Výhody virtuálního týmu:
virtuální tým vede k většímu synergickému efektu, než tradiční tým, protože členové mohou komunikovat bez ohledu na geografické vzdálenosti
elektronická dokumentace projektu, která je lépe uchovatelná a je možné provést snadno změnu, přístup mají všichni členové
každý člen si může podle svých možností přizpůsobit čas, ve kterém se věnuje práci v týmu, to vede k lepší koordinaci
transparentnost činnosti a účinnější spolupráce
Nevýhody virtuálního týmu
větší míra transparentnosti může vést k pocitu neustálé kontroly a soutěžení mezi členy
lze využít pouze jednosměrnou komunikaci
členové získávají pouze omezené množství informací
e-mail napsaný ve strohé formě nelze doplnit, vysvětlit a nelze vzít zpět
výhodu mají členové, kteří jsou schopni formulovat své požadavky rychle a srozumitelně
možnost vzniku efektu černého pasažéra
efekt vysávání - pokud člen týmu identifikuje jiného jako přítěž
© 2019, ALTAXO SE
Naše služby
Důležité odkazy