Fulfillment v malém e-shopu – časový benefit
Pokračujte dále na služby
V případě malého e-shopu je zapojení externích partnerů, fulfillment firmy, do samotného procesu obchodování více než žádoucí. Malý e-shop je charakteristický tím, že nedrží zásoby skladem, jelikož skladování velkého množství zboží představuje pro e-shop zvýšení fixních nákladů, a tím i zdražení celého procesu odesílání zboží.
Externí obchodní partner
Zasílání zboží zákazníkovi z malého e-shopu může trvat znatelně delší dobu, než při objednání z velkého obchodu. Aby provozovatel zabránil těmto logistickým chybám, musí situaci řešit dříve, než nastane, tzn. dříve, než e-shop začne dosahovat vysoké procento zákazníků. Ideální situací je, když majitel e-shopu v prvních týdnech provozu předá distribuci zásilek externí firmě, která se zabývá pouze touto problematikou. Tento obchodní partner disponuje veškerým potřebným zařízením, má dostatek personálu k tomu, aby distribuci provedl rychle, spolehlivě a kvalitně. Jelikož se zabývá pouze distribucí zboží k zákazníkovi, jeho náklady na odeslání zboží jsou vždy nižší, než kdyby malý e-shop zboží odesílal sám. Provozovatel e-shopu a fulfillment firma si stanoví cenu za dodání zboží zákazníkovi, která bude zahrnovat veškeré potřebné úkony od přijetí objednávky a reklamních materiálů, až po zabalení zboží a doručení jej zákazníkovi.
Konkurenční výhoda
V případě zapojení externího partnera do tohoto obchodního řetězce dává malému e-shopu velkou konkurenční výhodu, a v podstatě jej z hlediska dodací lhůty zboží, řadí na úroveň svých větších konkurentů. E-shop, který přenechá distribuci zboží na svého obchodního partnera, je schopen expedovat zboží ihned, ještě týž den, a to s minimálními náklady. Oproti této situaci klasický malý e-shop vyexpeduje svépomocí zboží nejdříve druhý pracovní den, ale zpravidla později. Velká expediční firma je schopna zákazníkovi zboží dodat rychleji, spolehlivě a navíc tak, že zákazník ani nepostřehne, že zboží nezaslal e-shop, ale přišlo od jiné společnosti.
