Technologický vývoj posledních let ovlivnil celý svět. Tradiční distribuční cesty postupně ustupují často pohodlnějším a rychlejším řešením současnosti. Kamenné obchody nahrazují e-shopy a jejich popularita mezi spotřebiteli stále roste.
I když ale služby firmy nejsou virtuálně zastupitelné, vyplatí se mít internetové stránky. Když už nic jiného, je mnohem pravděpodobnější, že si firmu zákazníci naleznou na internetu. Tato pravděpodobnost se dá ještě zvýšit využitím internetových marketingových nástrojů, například SEO optimalizací. Web může firmě sloužit jako portfolio služeb, ceník, referenční dokument i jako komunikační kanál se zákazníky.
Vyhledávání
Málokdo už hledá firmy v tištěných katalozích, novinových inzerátech a zlatých stránkách, lidé už si zvykli na používání internetových vyhledávačů. Stačí správná volba klíčových slov a cílení na správný segment zákazníků a webové stránky zvyšují počet vašich potenciálních klientů.
Prezentace
Hlavní funkcí webu ve službách firmy je prezentace. Kvalitně zpracované webové stránky jsou pro firmu vizitkou a můžou být i prvkem, na jehož základě se zákazník rozhodne pro využití jejích služeb. Řekněte zákazníkům, kdo jste, co umíte a proč by si měli vybrat právě vás.
Informace
Návštěvníci mají přístup k aktuálním informacím o působení podniku, jeho firemní kultuře a poskytovaných službách. Mají možnost dohledat si reference, prohlédnout si portfolio již odvedené práce. Informace, které zákazníkům skrze webové stránky poskytujete, neslouží jen jako faktický argument pro volbu vaší firmy, mohou zákazníkům pomoci ztotožnit se s vaší značkou a její vizí.
Komunikace se zákazníky
Internet se jako médium od všech předchozích liší jedním zásadním prvkem, interakcí. Prostřednictvím webových stránek může podnik získávat zpětnou vazbu od klientů. Takto získaná data mohou posloužit jako podklady marketingového výzkumu a při snaze zvýšit kvalitu poskytovaných služeb. Zpětná vazba je zároveň i ukazatelem pro další potenciální zákazníky.
Cena
Posledním dobrým důvodem, proč vytvořit webové stránky jsou nízké náklady. Webové stránky mají pro firmu velkou hodnotu, široké možnosti využití, náklady na jejich vytvoření a udržovaní jsou přitom zanedbatelné.
Internet ještě nepohltil starší média úplně, ale postupně je začíná nahrazovat a hlavně pro mladší generace se stává tím jediným. Čím dříve se do jeho struktury zapojíte, tím snáze se v něm budete orientovat i v dalších letech.
© 2019, ALTAXO SE
Naše služby
Důležité odkazy