Marketingová optimalizace webu v e-shopu

Webové stránky, které slouží k prodeji, by měly skutečně prodávat, a webové stránky, které slouží k prezentaci firmy, by měly skutečně prezentovat. Zdá se to naprosto jasné, ovšem v praxi spoustu majitelů webů (a to skutečně pěkných profesionálně vypadajících webů) neumí potenciál své webové stránky využít. Web je upravený, pěkný, přehledný, ale přesto neprodává produkty a zákazníci jej nenavštěvují.

Čím je to možné?

Majitelé webových stránek opomněli marketingovou optimalizaci webu. Tato optimalizace může být formou on-line prezentace, která může být doplněna off-line marketingovou podporou.

• Off-line prezentací je označován marketing, který není provozován na internetu. Patří sem prozákaznický přístup a guerilla marketing (nekonvenční přístup k marketingu a propagaci za použití minimálních nákladů).

• On-line prezentaci provádíme prostřednictvím webových stránek a sociálních sítí – prezentace na Facebooku, prostřednictvím newsletterů, bannerů, slev, věrnostních programů, SEO, PPC, emailingu, linkbuildingu atp. Tyto aktivity můžeme rozčlenit do tří základních částí a to podporu prodeje prostřednictvím webových stránek, aktivitu na sociálních sítích a linkbuildingu, a konečně optimalizací webu pro vyhledávače.

Jaké otázky by si měl majitel webových stránek položit, aby jeho aktivity v on-line marketingu byly namístě:

• K čemu slouží internetové stránky?

• Jaké nabízí výrobky a služby zákazníkům?

• Nabízí i doplňkové služby?

• Jsou tyto doplňkové služby zdarma?

• Kde působíte? Jak velký to je region?

• Chcete rozšířit oblast působnosti?

• Jací zákazníci u vás nakupují?

• Jací návštěvníci navštěvují vaše webové stránky?

• Nakupují u vás někteří zákazníci opakovaně?

• Jak můžete charakterizovat návštěvníky webových stránek a jak zákazníky?

• Spolupracuje vaše firma s obchodními partnery?

• Jak dlouho prodáváte výrobky online?

• Jaké nástroje k propagaci používáte?

• Kolik vás propagace stojí?

• Jaká je míra konverze?