Komplexní služby pro podnikatele

+420 607 044 665
info@altaxo.cz

Menu

E-commerce v internetovém marketingu

E-Commerce, elektronické obchodování, využívá k prodeji zboží a sužeb elektronická média, resp. internet. Zákazník si prostřednictvím této služby zboží prohlédne, vybere, objedná a zaplatí. A v tomto elektronickém placení spočívá význam E-commerce. 

K plnohodnotnému využívání e-commerce je třeba správného použití internetového marketingu. Tento typ marketingu se nejčastěji využívá k online prodeji produktů a služeb, a k marketingové komunikaci.   

Proč využívat E-commerce

Stále více zákazníci upřednostňují snazší cestu nákupu, výběru a odběru zboží, a i objednání služeb. V případě elektronického objednání a zaplacení zboží či služeb, získají zákazníci i prodejci řadu výhod.    Mezi výhody pro zákazníky patří:
  • Snadná dostupnost
  • Zákazníkovi nabízí široký výběr zboží často za nižší ceny, než v běžném kamenném obchodě
  • Rychlý a snadný výběr zboží, téměř nulové transakční náklady 
  • Velice pohodlné
  • Široký sortiment, jelikož sklady jsou větší, a nejsou tak omezené jako v kamenném obchodě
  • Zákazníci jsou často informováni prostřednictvím newsletteru, a proto je pro ně orientace v novinkách a akčních cenách snazší, a nemusí věnovat tolik času na získání informací
  • Snadné placení přes internet platební kartou, anebo na účet
  • Pro bezpečí objednávky a zákazníkův přehled, je možné sledovat stav objednávky, popř. i kde se právě zaslaný balík nachází
  • Pro prodejce jsou náklady velice nízké, může si dovolit snížit ceny a více zboží prodá
  Mezi výhody pro prodejce patří:
  • Jednodušší práce a manipulace se zbožím
  • Méně personálu
  • Absence nákladů na pronájem prodejního místa, celkově nižší režijní náklady
  • Komunikace se zákazníky prostřednictvím emailu, Skype či telefonu – toto velice usnadní celkovou komunikaci a i sníží náklady 
  • Snadno a pružně může podnikatel změnit nabídku zboží
 

Obavy z E-commerce

Ve Spojených Státech je tento princip nakupování zcela běžný, a spotřebitelé e-commerce využívají daleko více než v Evropě.   Čeho se spotřebitelé obávají:
  • Podvodných firem
  • Často se spotřebitelé obávají, že jim zboží nebude doručeno včas, nebo že bude poškozené
  • Platby přes internet nejsou u starší generace oblíbené, a raději využívají plateb na dobírku
  • Velké procento spotřebitelů si raději věc koupí v obchodě, protože ji obdrží ihned a může si ji vyzkoušet
  I přes obavy z E-commerce je tento způsob nákupu stále žádanější, a je pouze otázkou času, kdy bude v Evropě stejně oblíben jako ve Spojených Státech. 

© 2019, ALTAXO SE

Máte zájem o slevu na účetnictví?

Zadejte email a získáte na ni nárok!