Jak komunikovat s dlužníkem a jaké další kroky podnikat?
Pokračujte dále na služby
I když podnikáte s někým prověřeným, velmi často se může stát, že onen dotyčný se dostane do platební neschopnosti a své závazky není schopen, nebo dokonce nechce uhradit. Víte, jak byste měli s dlužníkem komunikovat a jak dále postupovat, abyste získali alespoň určitou šanci na splacení svých pohledávek?
Obchodní partnery si vybírejte
Platební morálka bohužel není v naší zemi právě dobrá. Obavy z nezaplacení faktury tak mohou být opravdu značné. Pokud nechcete ohrozit vlastní firmu, je velmi důležité si velmi dobře svoje obchodní partnery vybírat a platby pravidelně sledovat. V první řadě je důležité si nastavit svoje vlastní pravidla pro splácení faktur. Vytvořte pravidla, která budou přesně říkat, jak postupovat, pakliže se ocitne faktura po splatnosti. Naplánujte, kdo a kdy má fakturu urgovat. V první řadě to většinou bývá ten, kdo obchod uzavřel, následován účetním. Pakliže ani to nezabere, přijde na řadu urgence u vedení společnosti. Promyslete dopředu všechny možné scénáře toho, když se firma vyhýbá odpovědnosti – tedy nezvedá telefony, neodpovídá na e-maily apod. V každém případě se vyplácí reagovat okamžitě, komunikovat už v průběhu zakázky a sledovat, jaké signály partner vysílá.
Po neúspěšném vymáhání inkasní agentura
V případě, že vymáhání pohledávky vlastní cestou nebylo úspěšné, přichází na řadu vymáhání od inkasních agentur. S inkasní agenturou sepíšete tzv. mandátní smlouvu, která agenturu pověřuje k vymáhání právě vaší pohledávky. Za služby inkasní agentury uhradíte poplatek, který se pohybuje kolem 10 – 20 procent vymáhané částky. Pokud se inkasní agentuře pohledávka vymoci nepodaří, nezískává nic. V mnoha případech má vymáhání dluhu třetí stranou větší naději na úspěch, protože se dlužník spíše zalekne.
