Vnitřní informační systém
Pokračujte dále na služby
Jedná se o základní systém, který je používaný mezi marketingovými manažery a zahrnuje informace o všech objednávkách ve firmě, prodejích, cenách, fakturacích, dodávkách, pohledávkách, závazcích a řadě dalších věcí, které se týkají vnitřní struktury firmy. Je vhodné jej používat, jelikož může podnikateli poodhalit problémy ve firmě, ale zároveň také ukázat příležitosti. Každá firma má samozřejmě svůj specifický vnitřní informační systém.
Objednávka – dodávka – faktura
Oddělení, které se zabývá vypisováním objednávek (nejčastěji se jedná o účetní oddělení), zpracuje fakturu a její části (nejčastěji kopii) rozešle příslušným oddělením. Je nutné všechny tři kroky vykonávat v co nejkratším časovém úseku a hlavně přesně a bezchybně. Zákazníci si vybírají firmy, od kterých chtějí odebírat zboží. Je důležité sledovat zásoby na skladu. V případě, že některé zboží chybí, musí se okamžitě objednat (pokud je samozřejmě o ně zájem). Pokud chce mít podnikatel úspěšnou firmu s vyvinutým vnitřním informačním systém (v dnešní době velmi důležité), měl by neustále tento proces zlepšovat a zajišťovat správnou spolupráci mezi jednotlivými odděleními.
Podávání zpráv o prodeji
Manažeři firem, ale i například majitelé (pokud je to zajímá) by měli zajistit zpětnou vazbu o uskutečněném prodeji jejich produktů. Zpětné vazby, jak od maloobchodních prodejen, samotných zákazníků, by měly být uschovávány a také vyhodnocovány. Tyto informace (zpětné vazby) jsou velmi důležité pro odhalení příčiny poklesu prodejů (pokud k tomu dojde).
Moderní zpravodajské systémy
Nový informační systém by neměl obsahovat přebytek informací. Nikdo nechce neustále řešit statistické informace, informace z prodejů, z marketingu, z účetnictví. Manažeři, kteří mají na starosti tento systém, se začnou ztrácet v kupě informací a časem systém budou ignorovat, jelikož jim tyto údaje zaberou moc času. Na druhou stranu, systém nesmí obsahovat jen obyčejné informace, jelikož manažeři na ně zase nemusí vůbec reagovat. Výhodné je sestavit komisi, která zajistí požadované množství očekávaných informací v tomto systému.
