Co je to Asociace pro elektronickou komerci a v čem je pro váš e-shop výhodná?
Pokračujte dále na služby
Jistě nám dáte za pravdu v tom, že důvěryhodnost je u e-shopů naprosto klíčová a zapříčiňuje to, zda zde zákazník také skutečně nakoupí. Pakliže se mu stránky z nejrůznějšího důvodu nelíbí, ze stránek odchází. Každý je zvyklý na to, že speciálně na internetu se může dočkat nejrůznějších švindlů. A právě certifikace Asociace pro elektronickou komerci může vašemu e-shopu dodat na důvěryhodnosti. Stačí jen splňovat určité podmínky.
APEK pomáhá elektronickému obchodu
Asociace pro elektronickou komerci byla založena v roce 1998 jako sdružení firem, které v této oblasti působily. Dnes sdružuje více jak 200 firem a jejím cílem je podpora elektronického obchodu. Členové asociace jsou největší internetoví prodejci u nás, finanční instituce a společnosti, které vyvíjejí softwarová řešení pro e-shopy. Společnost je velmi často vidět v médiích, snaží se působit, aby zde vznikalo důvěryhodné obchodní prostředí, informuje o stavu elektronického obchodu u nás a v neposlední řadě také vydává certifikáty, které zvyšují důvěryhodnost e-shopu.
Certifikáty dokládají kvalitu obchodu
APEK vydává dva certifikáty. Jde jednak o certifikát APEK Certifikovaný obchod a dále pak APEK Certifikát kvality. Certifikát Certifikovaný obchod je určen e-shopům, zážitkovým webům, nebo prodejcům zájazdů po internetu a podmínek jeho udělení je hned několik. Patří mezi ně hlavně jasné sdělování podmínek nákupu návštěvníkům webu, jako jsou například jasné reklamační podmínky, jasná identifikace obchodníka – tedy jmenný kontakt na provozovatele, kamenná adresa apod., jasná komunikace se zákazníky, informace o tom, v jakém stavu je právě objednávka atd. APEK Certifikát kvality pak nezkoumá pouze to, zda obchod splňuje všechny tyto formální náležitosti, ale jeho kvalitu skutečně testuje, a to pomocí předstíraného nákupu. Za oba certifikáty se platí, a to na určité časové období.
